买家疑用仿品成功退款,被发现后称是寄错衣服,杭州的蒋女士经营的家居服品牌最近遭遇了一起退货问题。杭州的蒋女士反映,她经营了一个家居服品牌,前不久有位天猫上的买家申请了退货,她收到以后仔细对比,发现跟自家的商品不太一样,可能是仿品。现在的问题是,钱已经退了,正品的衣服也在买家手上。
仅退款模式在电商平台铺展开来的同时,买家都在大呼公平合理,但是对于卖家而言似乎不是一个值得庆祝的事情,因为这样的模式挑战的是商家货物质量的问题,但是在仅退款没开通之前,便出现过一种现象,那便是用仿品冒充真品去退货的问题,并且这样的问题,一直都得不到一个合适的解决方式。
买家疑用仿品成功退款
近日杭州一商家就曝出了,自己家的商品疑似被某买家用高仿换掉了,衣服的颜色以及质量都和自己家的衣服大相径庭,最值得关注的是,退款流程已经走完了,但是真品还在买家的手中,协商之后买家也表示,自己搞错了,会把正品寄回。
但是二人的协商还没有得到有效的处理,二人因谁先寄出的问题展开了讨论,二人的顾虑点我们也都清楚,无非就是怕对方把自己给骗了,但是这样耗下去也不是办法,好像事情陷入了僵局。
蒋女士通过对比退回的衣服和自家仓库里的库存,发现了一些明显的差异,包括吊牌颜色、防盗扣、品牌标和内标等。买家声称自己寄错了衣服,并希望将错误的衣服寄回,之后再寄正确的衣服。然而,平台已经成功退款,这等于是蒋女士退款并将货物送给了买家。蒋女士表示,她愿意立即将正确的衣服包邮寄给买家,但目前双方陷入了谁应该先发货的僵局。
尽管蒋女士多次试图联系买家,但却未收到回复。她还给买家发送了消息,但对方也没有做出回应。蒋女士表示,类似的情况已经发生多次,她现在已经不再关心这件衣服是否会被退回。她强调了在退货时的重要性,呼吁更多的买家和卖家在退货时要格外注意,确保退回的是正确的货品。
以上就是江山句子关于买家疑用仿品成功退款,被发现后称是寄错衣服的相关内容,整体而言,蒋女士现在面临着财务上的双重风险,一方面失去了货物,另一方面已经完成的退款也无法撤回。
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